Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв

Все города

Яна, Комсомольск-на-Амуре 15 октября 2019 в 11:58

Обратились в сентябре в банк горящих туров в цуме к сотруднице Анне, очень вежливая но не знающая свою работу вообще,ехали в Вьетнам первый раз очень надеялись на помощь сотрудника в подборе отеля, и расположения,пришлось только выбирать сами и искать варианты самим!не знает всей информации про… Показать полностью »

Уважаемая Яна! Позвольте поблагодарить вас за оставленный отзыв, чтобы мы устранили выявленные недочеты и смогли вас порадовать отличным сервисом! Приношу свои самые искренние извинения за нашего специалиста по продажам в офисе г. Комсомольск-на-Амуре, мы в оперативном порядке направили Анну на… Показать полностью »
Ольга, Нижневартовск 15 октября 2019 в 07:10

Прилетели из Турции. Побывали в сказке. Благоларя нашему специалисту по туризму Магадеевой Лилии, т.к побывав впервые убедились что Лилия подабрала нам путевки в отличный отель, сказочный морской берег. Отличное проживания и обслуживание персонала. Спасибо большое Вам Лиличка, побольше таких… Показать полностью »

Уважаемая Ольга! Спасибо, что нашли время поделиться своим важным и высоко ценным отзывом для нас! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего специалиста по туризму в г. Нижневартовске Лилии Магадеевой, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Мы… Показать полностью »
Юрий, Чита 14 октября 2019 в 11:09

Спасибо девочки отдых прекрасный

Уважаемый Юрий! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. Будем с нетерпением ждать Вас снова и только радовать лучшим сервисом и качеством Вашего отдыха. Любезно остаюсь в Вашем полном… Показать полностью »
Людмила, Екатеринбург 14 октября 2019 в 09:43

Здравствуйте! Покупали тур в Турцию он-лайн. Заказали, тут же перезвонили, все уточнили, оплатила картой, всё, тур забронирован! очень удобно, не надо никуда ехать.Документы на вылет пришли на электронную почту чуть больше суток до вылета, это и заставило немного понервничать. Завтра вылетать,… Показать полностью »

Уважаемая Людмила! Было очень любезно с Вашей стороны уделить время и поделиться деталями, на которые нам стоит обратить внимание. Ваше мнение очень важно для нас, комментарии дают возможность улучшать уровень сервиса и более полно удовлетворять пожелания клиентов. Также мы очень рады, что Вы… Показать полностью »
Ильшат, Уфа 13 октября 2019 в 11:38

Здравствуйте! От всей семьи хотим выразить огромную благодарность, Викторий Евстигнеевой за профессиональный подбор тура для отдыха. Не будем скрывать, что это была первая поездка за границу, а именно Турция, поэтому мы к ней готовились тщательно и заблаговременно, ведь с нами летел отдыхать 5… Показать полностью »

Уважаемый Ильшат! Благодарим Вас за высокую оценку работы. Приятно, что Вы отметили высокий профессионализм нашего сотрудника из г. Уфа Викторию Евстигнееву, её четкую и быструю работу, желание понять Клиента, индивидуальный подход. Мы обязательно отметим Викторию и передадим ей Ваши слова… Показать полностью »
Марина, Новосибирск 13 октября 2019 в 10:11

Выражаю благодарность специалисту по туризму Ольге Рудаковой за помощь в подборе тура на остров Хайнань! Хочу отметить её высокий профессионализм и внимательное отношение .Большое спасибо за прекрасный отдых!

Уважаемая Марина! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Очень рады, что Вы отметили высокий профессионализм нашего специалиста по туризму в ТРК «РОЙЯЛ ПАРК» Ольги Рудаковой. Нам очень приятно получить Ваши слова благодарности. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий… Показать полностью »
Минеев виталий, Бийск 13 октября 2019 в 02:15

Добрый день! В очередной раз окунаюсь в атмосферу уюта, понимания и профессионализма! Девушки знают свое дело и всегда в хорошем настроении! В частности хочется поблагодарить Екатерину Соколову. Оформляем путевки уже не первый год, всегда довольны ее работой! Уважительность, компетентность,… Показать полностью »

Уважаемый Виталий! Пользуясь случаем, выражаю Вам благодарность за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Мы безмерно рады узнать, что обслуживание оставило столь неизгладимое впечатление. Приятно, что Вы отметили высокий профессионализм нашего специалиста по туризму из г. Братск Екатерины… Показать полностью »
Роман, Южно-Сахалинск 11 октября 2019 в 19:43

Обратился за консультацией в офис южно-сахалинска, так как выбирал между двумя направлениями и планировал приобрести сразу тур. Проманиторив цены, остановился именно на вашей компании. Прийдя в ваш офис обратился к сотруднице по имени Милена (что было указанно на бейдже).Девушка смотрела сериальчик… Показать полностью »

Уважаемый Роман! Позвольте поблагодарить вас за оставленный отзыв, чтобы мы устранили выявленные недочеты и смогли вас порадовать отличным сервисом! Приношу свои самые искренние извинения за нашего нового специалиста по продажам в офисе г. Южно-Сахалинск, мы в оперативном порядке направили Милену… Показать полностью »
Максим, Казань 10 октября 2019 в 09:10

Спасибо за организацию моего отдыха, все прошло просто супер!)

Уважаемый Максим! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы безумно рады тому, что помогли сделать Ваш отдых незабываемым. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам… Показать полностью »
Елена, Якутск 09 октября 2019 в 02:24

Покупала тур в Турцию. Менеджер подобрала мне тур как я хотела. Быстро оформила, оплата прошла успешно. Но мне не понравилась компания интурист. Полетели с задержкой, три раза время меняли. Потеряли время в Домодедово, хорошо хоть Авиапорт не поменяли. В порту Анталии встретила девушка гид, сразу… Показать полностью »

Уважаемая Елена! Мы хотели бы воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали нашу компанию. Ваша оценка для нас очень важна и мы будем стараться и дальше предоставлять высокий уровень сервиса и подтверждать, оказанное нам доверие. Спешим Вам сообщить, что все Ваши… Показать полностью »
Татьяна, Барнаул 08 октября 2019 в 06:54

Покупаю туры онлайн. Очень удобно. Внимательные сотрудники. Отмечу особенно Абрамова Максима .Очень удобнй поисковик. Всем большое спасибо! РЕКОМЕНДУЮ!

Уважаемая татьяна! Благодарим Вас за отзыв с его высокой оценкой, а также за теплые слова в адрес нашей компании и ее сотрудников. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы… Показать полностью »
Инга, Тюмень 07 октября 2019 в 08:29

Добрый день! И вот за год второй раз путешествуем с банком. Олечку Черникову, с которой пришлось работать, мы уже знали по поездке на о. Хайнань, огромное спасибо за профессионализм, доброту и прекрасное отношение к своим клиентам. Так держать, молодцы!!!

Уважаемая Ирина! Спасибо, что нашли время поделиться своим важным и высоко ценным отзывом для нас! Мы безумно рады тому, что помогли сделать Ваш отдых незабываемым. Для нас самой большой наградой является хорошее настроение и удовлетворенность наших клиентов. Приятно слышать, что Вы остались… Показать полностью »
Вероника, Новосибирск 07 октября 2019 в 02:59

Добрый день, оставляю отзыв, так как уже второй раз происходит аналогичная ситуация с бронированием онлайн. Летали всей семьей уже не раз через вас, а сейчас какая-то неразбериха, творится непонятно что- цены неактуальны по 2-3 дня. Мы тратим кучу времени смотрим тур, отель, отзывы, когда… Показать полностью »

Уважаемая Вероника! Прежде всего позвольте выразить Вам искреннюю признательность за выбор нашей Компании и за оставленный отзыв, так как он поможет нам улучшить качество оказываемых услуг. Каждое пожелание обязательно фиксируется и передается в соответствующий отдел для всестороннего изучения и… Показать полностью »
Маргарита, Чита 07 октября 2019 в 01:29

Хотим от своей семьи выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Елене за подбор тура. Отдыхали в отеле Регалия...отличная тройка. Очень понравился отель и все ожидания оправдались. Спасибо Елена огромное. Будем и дальше летать с Вашей компанией.

Уважаемая Маргарита! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы безумно рады тому, что помогли сделать Ваш отдых незабываемым. Приятно, что Вы отметили высокий профессионализм нашегоспециалисто по туризму из г. Чита Елену Афанасьеву, её четкую и быструю работу, желание понять Клиента, индивидуальный… Показать полностью »
Наталия, Томск 05 октября 2019 в 10:57

Покупали путевки в Банке горящих туров,т.к цена в этом агентстве была дешевле чем в других (сравнение провели на конкретном отеле с несколькими агентствами Томска и Новосибирска). Подборку отелей во Вьетнам Светлана сделала быстро, согласно нашим требованиям и цене. Поэтому с выбором определились… Показать полностью »

Уважаемая Наталья! Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего специалиста по туризму в из г. Томск Светланы Дугиной, отметив ее индивидуальный подход, оперативность и высокий профессионализм. Мы обязательно отметим Светлану и передадим ей… Показать полностью »
Евгения, Белово 04 октября 2019 в 13:37

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить замечательную, чуткую и отзывчивую девушку - Анечку Попову за чудесный 2-недельный отдых в Турции в ШИКАРНОМ 5* отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa в Белеке. Особая благодарность за номер в корпусе Делюкс, так как мы предпочитаем максимальную тишину… Показать полностью »

Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Приятно, что Вы отметили высокий профессионализм нашего сотрудника из г. Белово Анну Попову, её четкую и быструю работу, индивидуальный подход. Мы обязательно отметим Анну и передадим ей Ваши слова благодарности. Будем с нетерпением… Показать полностью »
Адам, Москва 03 октября 2019 в 17:13

Добрый вечер. 4 суток выбираю путёвку в Турцию. Читаю отзывы, сравниваю цены. Интересовал бюджетный вариант, так как решение спонтанное. Конечно остановился на БГТ, так как не раз уже пользовался вашими услугами и рекомендовал своим знакомым, чего теперь, очевидно, делать не буду... Звонил и… Показать полностью »

Уважаемый Адам! Прекрасно понимаю Ваше возмущение. Хочу извиниться перед вами от лица нашей компании, если тур, по указанной на сайте стоимости, на момент бронирования уже был выкуплен другими клиентами. Такое иногда случается, так как количество горящих предложений на ближайшие даты вылета и… Показать полностью »
Оксана, Нижневартовск 03 октября 2019 в 15:34

Хочу выразить благодарность Анастасии Тихолаз за отзывчивость и профессионализм при подборе туров.Доброжелательная,позитивная!Хотелось бы,чтобы руководитель поощрил данного сотрудника материально либо путевочкой на отдых!!!!С уважением,семья Закуцких и Хватковых.Скоро опять придем за путевочками

Уважаемая Оксана! Спасибо, что Вы выбрали компанию “Банк горящих туров” для организации Вашего отдыха. Для нас очень ценно видеть Вас нашим клиентом! Приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего специалиста по туризму в г. Нижневартовске Анастасии Тихолаз. Мы безумно рады тому, что Анна… Показать полностью »
Ольга, Челябинск 03 октября 2019 в 09:38

вы продаете туры в отель KEMER MILLENNIUM RESORT 5* которого по факту уже не существует! его название Armir Resort. отвратительный отель. 1. Питание хуже не куда. 2 все включено только на бумаге, потому что включать нечего . сами сотрудники "ресторан" называют столовой. Стакан пива так и не удалось… Показать полностью »

Уважаемая Ольга ! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что доверили нам организацию Вашего отдыха. Мы искренне сожалеем о том, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям. К сожалению, любой отель оставляет за собой право изменить набор услуг, а также формат их предоставления,… Показать полностью »
Оксана, Екатеринбург 03 октября 2019 в 05:47

Отдыхала в Турции на курорте Бельдиби с 26.90. 19 по 2.10.19г. В Melodi Hotel. К тур оператору претензий нет. Девочки подготовили все документы, перед вылетом позвонили все напомнили. Но вот отель это нечто. На сайте отзывов нет и все выглядит красиво и описано заманчиво. Заехали в отель в 23. 00 с… Показать полностью »

Уважаемая Оксана! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями. Нам искренне очень жаль, что выбранный отель не соответствовал Вашим ожиданиям. Обязана Вам сообщить, что все ваши комментарии я незамедлительно передала принимающей стороне, что поможет более объективно… Показать полностью »