Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв

Все города

Татьяна, Томск 28 мая 2013 в 13:51

Пыталась вчера дозвониться до нескольких офисов, чтобы забронировать горящий тур в Испанию на 14 дней, но безрезультатно. Почему? Действительна ли акция сегодня, если я не получила ответа вчера. татьяна

Уважаемая Татьяна! Я приношу Вам свои искренние извинения за данную ситуацию! В период высокого сезона дозвониться в наши офисы бывает действительно сложно. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы увеличить количество операторов на линии. Если вы нашли горящий тур в период высокого сезона,… Показать полностью »
Светлана, Красноярск 27 мая 2013 в 17:20

Большое спасибо девчонкам за помощь в поиске потутчитцы в Тайланд и за отдых в отеле -всё очень понравилось-хоть и 2*-всё было отлично!!!! А так же Библио Глобус-огромное спасибо!!!!!! Не разу не перенесли время вылета, как это делает Пегас- воруя у нас в итоге 1 день отдыха

Уважаемая Светлана! Большое спасибо за ваш отзыв о работе специалистов "Банка горящих туров" в г. Красноярск. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ольга, Екатеринбург 27 мая 2013 в 13:04

Готовы были купить путевку на двоих через банк туров, хотели уточнить ньюансы по аське у менеджеров, писали нескольким менеджерам г. екатеринбурга в разное время, но ни один не ответил, пытались позвонить - недозвон!!! Зачем вывешывать контакты на сайте если вопросы игнорируют!!! В результате… Показать полностью »

Уважаемая Ольга! Я приношу Вам свои искренние извинения за это недоразумение! Мы делаем все возможное, чтобы увеличить количество операторов на линии и специалистов по туризму в нашей компании, но в связи с высоким сезоном и огромным количеством звонков такая проблема действительно есть. Эта… Показать полностью »
Ирина, Екатеринбург 27 мая 2013 в 08:16

Здравствуйте, мы летали в мае этого года в Тайланд. Нам Мария посоветовала отель, который нам понравился...С организацией проблем не возникло вообще ни где. Летали пять человек, все были довольны. Единственное были проблемы с вылетом - самолёт задержали на сутки, из за этого отдых сократился на 2… Показать полностью »

Уважаемая Ирина! Большое спасибо за ваш отзыв. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Юлия, Барнаул 27 мая 2013 в 06:11

Большое спасибо Ворониной Ольге! В очередной раз обращаемся к ней за помощью в подборе тура! Высокое обслуживание, приятные цены! Ольга всегда поможет подобрать тур согласно нашим предпочтениям! За путевкой в РАЙ - только в Банк Горящих Туров!!! ))) Спасибо Вам!

Уважаемая Юлия! Большое спасибо за ваш отзыв о работе специалиста Ольги Ворониной в г. Барнаул. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ксения, Барнаул 26 мая 2013 в 14:36

В декабре 2012 года брали тур в Тайланд. С нами работала Жанна Меденцева. Очень доброжелательное обслуживание! Жанна очень внимательно отнеслась к нам, помогла подобрать тур и отель. Предложила несколько вариантов, а также дала много очень полезных советов. Летом планируем поездку и обязательно… Показать полностью »

Уважаемая Ксения! Благодарю Вас за комментарий о работе Жанны Меденцевой, руководителя фирменного офиса продаж "Банка горящих туров" в г. Барнаул. Жанна действительно настоящий профессионал своего дела. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. Ждем Вас в Банке! С уважением, Анастасия Лукашевская,… Показать полностью »
Денис, Сургут 25 мая 2013 в 20:44

Не отрицательный, но все же, хотел полететь на майские от банка, обратился но не нашел взаимопонимания с сотрудником: Здравствуйте! Подскажите есть путевки на майские дней на 10-11? Начиная числа с 27 апреля и по 12 мая. Египет, ОАЭ или Тайлан, где потеплей покупаться в море с семьей. Яна Трофимчук… Показать полностью »

Уважаемый Денис! Я приношу Вам свои искренние извинения за это недоразумение! Прежде всего, я хочу выразить вам своё почтение, как нашему клиенту. В настоящее время Яна Трофимчук находится в отпуске, поэтому оперативно выяснить информацию мне не удалось. Тем не менее подобная проблема с общением по… Показать полностью »
Валентина, Абакан 24 мая 2013 в 10:28

Сотрудник Евгения Белокопытова, встретила с улыбкой! Внимательно выслушала! Корректно и уважительно ответила на все мои вопросы, предложила свои варианты! Молодец!!! Я осталась очень довольна! Пожелания: укомплектовать новый офис мягкой мебелью (уголок клиента для чаепития и просмотра туров)

Уважаемая Валентина! Большое спасибо за ваш отзыв о работе руководителя фирменного офиса продаж "Банка горящих туров" в г. Абакан. Мы обязательно учтем ваше пожелание в будущем и сделаем все возможное чтобы просмотр туров за чашечкой горячего чая было максимально комфортным. Я благодарю Вас за… Показать полностью »
Алексей, Новосибирск 24 мая 2013 в 05:46

Хочу выразить благодарность специалисту по туризму Овчинниковой Алине. В апреле этого года была моя первая поездка заграницу,все пугали, что в Египте война, было немного не по себе,но Алина объяснила мне всё до мелочей, распечатала экскурсии и всю информацию по стране и отелю и страха просто не… Показать полностью »

Уважаемый Алексей! Большое спасибо за ваш отзыв о работе специалиста по туризму Алины Овчинниковой. Я очень рада, что ваши ожидания от отдыха оправдались. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Оксана, Новосибирск 22 мая 2013 в 02:42

Отвратительно работают сотрудники офиса на п. К. Маркса,7 Два раза подряд заказывала туры во Вьетнам и Паттая, туры не подтвердились, что это за бронь? Но самое главное, что обещают перезвонить и сообщить результаты подтверждения но не разу не перезвонили, в офис дозвонится невозможно поскольку… Показать полностью »

Уважаемая Оксана! Благодарю Вас за комментарий о работе фирменного офиса продаж “Банка горящих туров” на пл. К. Маркса, 7. Было очень любезно с Вашей стороны уделить время и поделиться своим опытом с посетителями нашего туристического портала. Примите наши самые искренние извинения, что вам… Показать полностью »
Надежда, Новосибирск 21 мая 2013 в 11:31

Большое спасибо за хороший отдых в Тайланде с 9-16.04.13.Будем и дальше пользоваться услугами Банка, Библио Глобус тоже спасибо.Теперь отдыхать только через Банк.Спасибо. Единственное хотелось бы чтобы Банк при выдаче пакета документов на тур в Таиланд прикладывали образец заполнения миграционной… Показать полностью »

Уважаемая Надежда! Большое спасибо за ваш отзыв о работе фирменного офиса "Банка горящих туров" в ТРК "Сан Сити". Особенно приятно узнавать, что ожидания клиентов от поездки оправдались. Мы обязательно учтем ваши пожелания касаемо образца заполнения иммиграционной карты. Это действительно важно. Я… Показать полностью »
Марина, Омск 21 мая 2013 в 10:30

Спасибо огромное!!! Брали у Вас путевки на Пхукет, год назад! Все было превосходно!!!! Отправили Вам заявку, будем ждать ответ!

Уважаемая Марина! Большое спасибо за ваш отзыв. Особенно приятно узнавать, что ожидания от поездки оправдались. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Таня, Тюмень 20 мая 2013 в 10:27

Анастасия - хорошо владеет информацией, связанной с предлагаемыми турами. Грамотно оформляет документы и в срок. И просто приятный человек)

Уважаемая Таня! Большое спасибо за ваш отзыв о работе Анастасии Курбатовой, руководителя фирменного офиса продаж в г. Тюмень. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Дина, Ленинск-Кузнецкий 20 мая 2013 в 09:54

Регулярная Рассылка туров помогает мне сориентироваться по ценам и направлениям. Это то, что надо! Планирую купить тур на июль именно в Банке, так как цены самые лучшие. Спасибо за информацию

Уважаемая Дина! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы делаем все возможное. чтобы наша рассылка была полезна для наших клиентов. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Муравьева оксана геннадьевна, Иркутск 20 мая 2013 в 08:15

Благодарю Татьяну за отлично подобранный тур на Хайнань.замечательно отдохнули и прилетели в Иркутск в прекрасном настроении

Уважаемая Оксана! Большое спасибо за ваш отзыв. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ишутина алекасндра петровна, Междуреченск 19 мая 2013 в 08:29

За март и апрель месяц мы с мужем два раза воспользовались услугами Банка горящих туров ; Таиланд и Египет , спасибо Кристине Чумаковой , позитивный и неравнодушный человек .Мы имеет опыт девятилетних путешествий и лучшим специалистом за все время оказалась Кристина. Пожелания: Желательно… Показать полностью »

Уважаемая Александра! Я благодарю Вас за выбор нашей компании и Ваши положительные комментарии о работе руководителя офиса в г. Междуреченск. Кристина Чумакова действительно очень позитивный, ответственный и отзывчивый человек. Спасибо за оставленные пожелания касаемо вылетов из Кемерово и… Показать полностью »
Юлия, Кемерово 19 мая 2013 в 04:35

Просто ужасно!!! На протяжении всех выходных,практически невозможно дозвониться ни до одного офиса ! Просто не берут трубки! Зачем тогда писать в режиме работы, что выходных нет?Видимо.сотрудников действительно нет на рабочем месте!!!

Уважаемая Юлия! Благодарю Вас за оставленный комментарий. К сожалению, вы не указали свой телефон и в какой именно офис вы не смогли дозвониться. В Кемеровской области у нас 7 фирменных офисов продаж, и, действительно, не все из них работают по воскресеньям. Тем не менее, получив ваше сообщение, я… Показать полностью »
Рафикова гуля, Тюмень 18 мая 2013 в 09:53

Первая путевка которую мы приобрели была куплена в декабре 2012 года у Курбатовой Насти, на сегодняшний день планирую купить 4 путевку, сотрудник разбирается в отелях отлично и всегда может подобрать путевку по пожеланию. Также имела удовольствие общаться со Смирновой Юлией, которая подбирает нам… Показать полностью »

Уважаемая Гуля! Большое спасибо за ваш отзыв. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Наталия, Улан-Удэ 18 мая 2013 в 09:37

В апреле 2013 летала отдыхать во Вьетнам от "Банка горящих туров". Благодарю за оперативную работу, вежливость и дружелюбный настрой Евгению Белобородову. Обращалась к ней неоднократно и всегда только положительные эмоции. Евгения компетентна, хорошо подготовлена, знает ответы на все интересующие… Показать полностью »

Уважаемая Наталия! Большое спасибо за ваш отзыв. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Я благодарю Вас за выбор нашей компании. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Артём, Нижневартовск 17 мая 2013 в 11:29

Мною, 17.05.2013 года посредством icq был задан вопрос специалисту о выборе между странами.На что Анастасия порекомендовала воспользоваться ресурсом интернет (что я мог сделать без её совета). далее я попросил рассчитать тур на о. Кипр с вылетом из Сургута.На что специалист мне ничего не ответил..… Показать полностью »

Уважаемый Артем! Благодарю Вас за комментарий о работе специалиста по туризму Анастасии Матвеевой. Было очень любезно с Вашей стороны уделить время и поделиться данной ситуацией с посетителями нашего туристического портала. Мы всегда стараемся сделать процесс подбора и покупки горящих туров… Показать полностью »

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Новости показать все

График работы на майские праздники

29.04.2025

В ближайшие 2 месяца цены на зарубежные туры могут вырасти на 15-20%

Такой прогноз дал вице-президент Ассоциации Туроператоров России

10.04.2025

Банк Горящих Туров открыл продажи туров во Вьетнам

Прямые рейсы в Нячанг из Барнаула, Благовещенска, Владивостока, Иркутска, Красноярска, Новокузнецка, Новосибирска, Томска, Хабаровска

02.03.2025

ТУРЦИЯ: Лето 2025 - ранее бронирование до 25 апреля

Фиксируем курс в рублях. Бронируем без предоплаты с рассрочкой 0% на 90 дней

01.03.2025

Банк Горящих Туров открыл продажи туров в Турцию из Красноярска

Прямые рейсы в Анталью из Красноярска с 27 апреля 2025 г.

27.01.2025

Открылся офис "Банка горящих туров" в г. Гурьевск

ул. Ленина, 99

07.01.2025

Открылся офис "Банка горящих туров" в г. Москва

ТЦ «Охотный Ряд», этаж -1

27.11.2024

Открылся офис "Банка горящих туров" в г. Екатеринбург

ТЦ "Дирижабль", 1 этаж

10.09.2024

Нам доверяют:

Донгак Айлана Эресовна

Почему я летаю с Банком?

Впервые обратилась в Банк горящих туров в Кызыле. Удобная программа выбора туров. Понравился сервис в офисе в ТЦ «Император». Компании - процветания и совешенствования!

04.12.2019